Telecom

Telecom

De klant ontving de grootste opdracht ooit op het gebied van telefoniesystemen. Onder hoge tijdsdruk moesten de telefoniesystemen van 65 Belastingdienst kantoren volledig worden ingericht met nieuwe ISDN telefooncentrales, digitale toestellen en regionale beheersystemen. Meer dan 65 middelgrote tot grote centrales en meer dan 8.000 toestellen moesten worden uitgerold, waarbij de oude apparatuur moest worden afgevoerd. Het strategische belang was groot.

uitrol-2ChangeVision heeft het overall projectmanagement uitgevoerd. Met de Belastingdienst is een uitgebalanceerd processchema ontwikkeld, met duidelijke interfaces tussen processen bij de klant en de Belastingdienst. Hierdoor kon vrij snel worden overgegaan tot een gestandaardiseerd “uitrol”-proces, waardoor een aanzienlijke efficiency verbetering is opgetreden.

Alle systemen zijn opgeleverd conform planning en binnen budget.