Telecom

Telecom

Een cruciaal onderdeel van het netwerk bij onze klant functioneerde niet goed. Oorzaak, verantwoordelijkheid en de rol van de leveranciers waren onduidelijk. Door hoogfrequente task force meetings, een confrontatie met het betrokken management en escalatie bij de leveranciers, werden door ChangeVision de voornaamste problemen stapsgewijs opgelost. Ook werden enkele structurele verbeteringen aangebracht. Resultaat: de situatie was weer zo hanteerbaar dat andere, minder urgente acties konden worden overgedragen aan de lijn.

crisis-2Soms groeien de problemen de staande organisatie boven het hoofd. De normale procedures en overlegstructuren zijn niet afdoende om in een korte tijd het gewenste resultaat te bereiken. Door het creëren van een speciale task-force kan de druk sterk opgevoerd worden. Een soort ‘pressure cooker’. Bijzonder geschikt om in korte tijd resultaat te bereiken.